Política de reembolso

 

 

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES — VAMANDA

En VAMANDA queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tu producto llega con algún defecto de fabricación, daño estructural o falla que no sea causada por uso incorrecto, tienes hasta 30 días calendario desde la fecha de recepción para solicitar una devolución o cambio sin costo adicional.

¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA?
- Producto quebrado al recibirlo
- Falla de encendido o funcionamiento
- Daño interno de fábrica
- Piezas faltantes del embalaje
- Producto diferente al pedido

¿QUÉ NO CUBRE?
- Daño por mal uso o caída
- Daño por agua o humedad
- Producto ya usado o modificado
- Arrepentimiento de compra
- Daño causado por el cliente

¿CÓMO SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN?
1. Contáctanos dentro de los 30 días desde que recibiste tu pedido.
2. Envíanos tu número de pedido y una fotografía o video que muestre el defecto.
3. Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
4. Si el defecto es confirmado, coordinaremos el retiro del producto sin costo para ti.
5. Recibirás un producto de reemplazo o el reembolso total, según prefieras.

CONDICIÓN DEL PRODUCTO: El artículo debe ser devuelto en su embalaje original, sin señales de uso, y con todos sus accesorios incluidos.

VAMANDA — Política vigente desde 2026